Home | Nieuws | Workshops en trainingen| Mediation | Spel MediationCouR | Coaching|
over CouR Consult | Contact en route

Workshops en trainingen

De workshops en trainingen van CouR Consult hebben betrekking op het tot stand brengen van verbindingen. Wij trainen en begeleiden mensen in een organisatie daar, waar verbinding tussen mensen een rol speelt.

Workshop MediationCouR®

Doelstelling van de workshop: Het leren omgaan met MediationCouR® als tool voor professionalisering in de rol van spelleider en het (op speelse wijze) bediscussiëren van thema’s en interventietechnieken.
MediationCouR® is een spel dat met maximaal 4 teams van 2 tot 4 deelnemers per team gespeeld wordt. Door vragen- en situatiekaartjes te beantwoorden kunnen ‘courtjes’ verzameld worden. De kaartjes worden gebruikt als opstapje voor een discussie over de interventietechnieken en thema’s. De workshop is vooral gericht op praktische oefening. Het gaat erom vertrouwd te raken met het spel en de wijze waarop je MediationCouR® als spelleider kunt begeleiden.

De workshop is bestemd voor geregistreerde en gecertificeerde mediators.

Datum: dinsdag 14 december 2010 "Intervisie met interventies"
Georganiseerd door: Mediation Trainingsinstituut (MTi) te Amersfoort NMI: 6 PE punten, cat. 1A
Trainer: drs Cora van de Put - van Hooijdonk (ontwikkelaar van MediationCouR®)

Aanmelden: Secretariaat MTi



Intervisie-begeleiding

Intervisie is een vorm van deskundigheidsbevordering, waarbij mensen een beroep doen op collega's om mee te denken over persoon- en functiegebonden vraagstukken en knelpunten uit de eigen werksituatie. Dit meedenken gebeurt niet door het aandragen van oplossingen maar door het stellen van vragen om zo met behulp van eigen analytisch en probleemoplossend vermogen zicht te krijgen op het ingebrachte probleem en hoe hierin te handelen.

Cora van de Put begeleidt verschillende intervisiegroepen waarin zij ervoor kiest om wisselende intervisie-methoden in te zetten om zo de groep te blijven prikkelen.Een greep hieruit is de balint-methode, de socratische methode, het door CouR Consult ontwikkelde MediationCouR®, speed-sparren en de turbo-advies ronde.

Aanmelden of informatie: Cora van de Put


Terugdringen aantal klachten en bezwaren

CouR Consult verzorgt de training mediationvaardigheden / pre-mediation waarbij medewerkers aan de hand van mediationtechnieken een handvat geboden krijgen om het gesprek met een klant, collega of burger (makkelijker) aan te gaan. Sleutelwoorden bij het gebruik van mediationtechnieken zijn klantgerichtheid en communicatie. Door binnen de organisatie consequent de doelmatigheid (wijze van behandeling) te beoordelen, met name op mogelijkheden van mediation, en het gesprek aan te gaan, kan een kwaliteitsslag gemaakt worden. Het vraagt wel een bepaalde manier van denken en werken en daarmee een cultuuromslag. De inspanning moet gericht zijn op het voorkomen dan wel zoveel mogelijk uit de procedure houden van een bezwaarschrift, waarbij nadrukkelijk recht moet worden gedaan aan het belang van de klager of bezwaarmaker. Kortom, een eenduidige werkwijze en voldoende deskundigheid zijn essentieel.

Lastige lieden in de spreekkamer

De training lastige lieden in de spreekkamer is een training die inzicht verschaft in gespreksprocessen, anders dan de klinische gespreksvaardigheden, bij een dreigend conflict.
De doelgroepen voor deze modulair opgebouwde training zijn (huis)artsen en doktersassistenten.
CouR Consult heeft ruime ervaring met klachtbemiddeling tussen artsen en patiënten. Deze ervaring wordt ingezet ten behoeve van deze training die in samenwerking met Bureau Hoekstra Greve wordt verzorgd.